ＴＯＭＡに依頼したきっかけ

担当の田村さんのお人柄が大きかったと思います

お付き合いのある卸業者さんの紹介だったのですが、最初に担当の田村さんにお会いしたとき、「この人なら！」と思えました。相性ですよね。それが今でも印象に残っています。

税理士さんって理屈っぽくて、上から目線で物を言う人が多いと思うんです。でも、田村さんは全然違って、いつも対等な目線で真摯に対応してくださいます。ＴＯＭＡさんと契約したのは、担当の田村さんのお人柄が大きかったと思います。

コンサルティング依頼前の状況

医院を再スタートするタイミングで、税務面や経営面で頼りになるパートナーを探していました

ちょうど、医院を再スタートするタイミングでしたから、従業員も希望者には改めて応募してもらい面接するなどしていたのですが、それは税理士さんも一緒でした。税務面をしっかりサポートしてくれて、経営の部分でも頼りになるパートナーを探していました。

父の代からお世話になっていた税理士の先生がいたのですが、ちょっと相性が合わなかったというのもありましたね。

コンサルティングを受けてみて

一つ一つの手続の“意味”を丁寧に説明してくれるから安心できます

細々とした税務のことをしっかりとやっていただいているのは、もちろん助かっています。でも、それ以上にありがたいのは、税金のことや申告のことなど、その意味を丁寧に説明してくれることです。これって、田村さんのコンサルティングの特徴だと思うんです。意味を説明してくれるから安心できることも多いですしね。

私は、毎月微力ながら福島の復興を支援させていただいているのですが、これは田村さんのアドバイスがあったからなんです。「税金として納めるか、寄付金にするか、どちらも社会貢献に違いはないけど、より先生の気持ちが通じるほうを選んだらいかがでしょうか？」と。こうやって説明してくれる人がいなかったら、今まで継続できていないと思うんです。

コンサルティングの効果

税務以外の経営の相談相手としても、優秀なパートナーです

当時は、先代からの医業承継がうまくいっておらず、赤字に陥っていましたが、あの状況から経営を再建して、今日までやってこられているのはTOMAさんのおかげだと思っています。

医者って、税務のこととか全然勉強してないにもかかわらず、「自分でできるでしょ」っていう変な自信があるんです。でも、実際にやってみると全然分からない（笑）。税金や申告、届出、税務署との交渉など、すべてにおいて任せっきりですね。

ＴＯＭＡさんは、税務以外のところで経営の相談相手としても、この上なく優秀なパートナーです。毎月、目標を設定して管理していただいているのですが、その一環として3ヶ月に1回、担当の田村さんにも入っていただいて従業員も全員参加して会議を行っているんです。これが、すごく効いていますね。

赤字経営から無借金の黒字経営へ…ＴＯＭＡさんのお陰ですね

そもそも、私が「院長の独りよがり」は嫌だと考えており、みんなで組織を動かしていきたいという気持ちがありました。そこで田村さんにリードしてもらい、従業員の前で具体的な数字をしっかりと掲げることで、一人ひとりの意識も変わっていったんです。従業員全員が同じ目標に向かっていける土台を築いてもらえたと思っています。

医療って利潤を追求するものではありませんが、事業主である以上、数字を見ていかなければなりません。「今日は患者さんが少なかった･･･どうしたら増えるのか？」といったことを一人ひとりが考えるようになり、それがサービスの向上にもつながっています。

「いい仕事をすれば、患者さんは来る」――そんな好循環ができていると思います。無借金で、わずかながらですが黒字経営ができているのは、TOMAさんのおかげですね。

おかげさまで忙しく仕事をさせていただいていますが、やはり時間がなくて、本業の医療以外の部分に向けるエネルギーってなかなか出てきません。毎月10名の従業員の給与計算をするのは、かなりの負担になっていました。

ＴＯＭＡさんにお願いするようになってからは、そこの負担を全部カバーしてもらっています。社会保険関連のことにもしっかり対応していただいていますし、本業のことだけを考えられる環境をつくっていただいていることに感謝しています。

ＴＯＭＡの印象

ＴＯＭＡの経営理念「明るく・元気・前向き」は医療にも通じます

経営理念である「明るく・元気・前向き」そのままですね。ＴＯＭＡさんは会社全体にしっかり理念が浸透していると思います。そこはすごく見習うところがあって、うちの採用方針も影響を受けていますね。「明るく・元気・前向き」って、全部医療に通じることなんです。自分が明るく・元気・前向きでないと、患者さんも元気にしてあげられません。ですから、職員採用の面接のときは、患者さんを元気にしてあげられる力があるかどうかを見ています。

担当コンサルタントの印象

結婚、お子さんの誕生…それを自分のことのように喜べる存在です

田村さんって、結婚されて、お子さんもできましたが、それを自分の家族のことのように喜べる存在なんです。TOMAさんにはもちろん顧問料とか料金体系とかありますが、普通ならコンサルティングを受ける立場からしたら、「できるだけお金は払いたくない」って考えるじゃないですか？　でも、「うちがここまで頑張ったら田村さんの給料も増える！」って考えるんです。そういうふうに思える担当者ってそうそういないと思いますよ（笑）。

今後、ＴＯＭＡに期待すること

次のステージに進むときの、頼もしいパートナーでいてほしいと願っています。

将来的には、場所を変えて、幅広い患者さんを相手に医療に取り組んでいきたいという気持ちがあります。医療業界も厳しい状況ですから、この先どうなるか分かりませんが、リスクを背負ってでも夢を実現したいと思っています。そのときのことを考えると、ＴＯＭＡさんとのお付き合いはやめられません（笑）。

然るべき時期が来たら、資金繰りのこととか経営戦略のこととか、ひと肌もふた肌も脱いでいただきたいですね。はすぬまクリニックが次のステージに進むときの、頼もしいパートナーでいてほしいと願っています。

ＴＯＭＡ担当コンサルタント

田村　信勝（取締役　税理士）

病院やクリニックなど医療関連を中心に、医業経営指導・節税指導・記帳指導・財務改善・医療法人設立指導・人事給与相談・資金繰り相談・リスクマネジメント・医業承継対策などにトータルコンサルティングを提供。税や会計の範囲を超えた経営アドバイザーとして活躍している。

※以上の法人名、役職等は公開日時点のものです。