経理・人事・総務などのバックオフィス業務に、毎月多くの時間を費やしていないでしょうか？請求書の処理、経費精算の確認、給与計算などの定型業務に追われ、本来注力したい経営分析や従業員サポートといったコア業務に十分なリソースを割けない状況も見られます。
そのため本記事では、バックオフィス業務の負荷軽減を図るために、“AIが仕事を完了させる”エージェントサービス「バクラク」をご紹介いたします。バックオフィス業務に頭を悩ませている方はぜひご覧ください。
バクラクとは？
バクラクは、株式会社LayerX（東京都中央区）が提供する“AIが仕事を完了させる”エージェントサービスです。
稟議、経費精算、法人カード、請求書受取、請求書発行、勤怠管理、給与計算をはじめ、請求書受領代行や、申請承認代行にも対応。AIエージェントを組み込むことで、バックオフィス業務を自動化し、従業員一人ひとりがコア業務に集中できる新しい働き方を創造します。
2021年のサービス開始以来、約5年でシリーズ累計導入社数は20,000社以上（2026年6月現在）に達しており、業種・規模を問わず幅広い企業に導入されています。
| 項目 | 従来の業務 | バクラク導入後 |
|---|---|---|
| 請求書処理 | 手動でデータ入力・仕訳 | AIが自動でデータ化・仕訳を支援 |
| 経費精算 | 担当者が1件ずつ確認・承認 | AIが社内規程に基づき申請内容をチェックし、承認業務を効率化 |
| 給与計算 | 手作業での集計・転記 | 計算前後の業務を自動化 |
| 支出管理 | 月次でまとめて確認 | リアルタイムで異常を検知 |
バクラクの特徴
AIエージェントが業務を「完了させる」
バクラクの最大の特徴は、AIが単なるデータ入力補助にとどまらず、業務プロセス全体を前に進め、完了させる点です。例えば、次のような業務をAIエージェントが実行します。
| 証憑取得エージェント | 請求書などを自動取得し、データ化 |
| 申請エージェント | 支払依頼の下書き作成・申請内容のレビュー・承認チェックを自動化 |
| 仕訳エージェント | 過去データをもとに仕訳を作成し、ダブルチェックも実行 |
| 分析エージェント | コスト増加要因を分析し、具体的な削減施策を提案 |
担当者がゼロから確認・入力する従来の業務フローとは異なり、AIが業務を「進めた結果」を人が確認・判断するだけで完了するという新しい働き方を実現します。
バックオフィス業務を横断した一気通貫の管理
経費精算・請求書受取・稟議申請・給与計算・勤怠管理など、複数の業務領域をひとつのプラットフォームで管理できます。
ツールが分散していることで発生する転記ミスや情報の断絶を防ぎ、業務全体の効率化と可視化を同時に実現します。
セキュリティと法令対応
情報セキュリティへの取り組みに加え、電子帳簿保存法・インボイス制度などの法令対応にも配慮されています。コンプライアンスリスクを抑えながら、安心してデジタル化を進められます。
バクラクの具体的な機能
バクラクは、大きく「債権債務エージェント」「人事労務エージェント」「業務代行（AI-BPO：AIを活用した業務外部委託）」の3領域で構成されています（上記以外では、ヘルプデスクや契約管理、セールスAIエージェントなどがあります）
債権債務エージェント
経費精算
AIが社内規程を参照しながら申請内容をチェックし、承認業務を効率化します。領収書の自動読み取り・分割にも対応しており、従業員の申請負担も大幅に軽減されます。
請求書受取
郵送・メール・ダウンロードなど、あらゆる形式の請求書を受領代行。受取・仕訳・照合・支払まで一気通貫で自動化します。
請求書発行
帳票作成から、送付・郵送代行・督促まで対応。発行業務にかかる手間を大幅に削減します。
稟議・申請
AIが承認フローの進行を支援。申請内容のレビューや差し戻し対応も効率化されます。
支出分析
支出の異常をリアルタイムで可視化し、コスト増加の原因特定や削減施策の提案まで行います。月次処理を待たず、日々の意思決定を支援します。
債権管理
入金・消込を自動化し、未入金の督促にも対応。売掛金管理の工数を大幅に削減します。
法人カード
バクラク独自の法人向けAIビジネスカード「バクラクビジネスカード」と経費精算を一体で運用でき、利用データから経費処理までシームレスに連携します。
人事労務エージェント
勤怠・工数管理
リアルタイム打刻率™︎80%（※）を実現し、月次勤怠締めの早期化を支援します。※ 株式会社LayerX公式サイトより
給与計算
給与計算前後の業務（データ集計・転記・明細配布など）を自動化し、担当者の負担を軽減します。
人事労務管理
入退社手続き・各種労務手続きを自動化し、差し戻しや転記ミスを削減します。
業務代行（AI-BPO）
受領代行
郵送・メール添付・ダウンロード形式の請求書などを、バクラクが代わりに受領・データ化します。
承認代行
社内規程に基づき、経費精算申請の承認業務をAIが支援・代行します。
バクラク導入事例
バクラクは業種・規模を問わず、多くの企業に導入されています。JAL・ABC・SmartHR・平和堂・コロプラなど、大手企業から中堅企業まで幅広く活用されており、バックオフィス業務の自動化・コスト削減・法令対応の強化といった成果が報告されています。
ＴＯＭＡにおける導入事例
分散したシステムと複雑な承認フローを一元化し、業務の視認性を向上
ＴＯＭＡでは、組織図に沿った標準的な承認フローしか運用できず、例外対応に手間がかかるなど、柔軟性に欠ける承認体制が課題となっていました。
また、わずかな金額修正であっても作成者への差し戻しが必要でした。こうした運用が、申請者・経理担当者双方にとって業務上のボトルネックとなっていました。
そのため改善ツールを検討し、数あるツールの中で、バクラクを導入することに決定しました。導入の最大の決め手となったのが、バクラクの視認性と操作性の高さです。直感的なUIで操作に迷わず、マニュアルなしでもスムーズに扱える点が決め手となりました。
たとえば、1画面で仕訳と証憑を確認できるため、画面の切り替えやファイルのダウンロードが不要になりました。
さらに、分散していた複数の他社システムをバクラクに一元化したことで、申請者・経理担当者双方の操作性が向上し、運用管理コストの削減にもつながっています。
不要な差し戻しを削減し、経理・申請者双方の負担を軽減
バクラク導入後は、添付された証憑を画面上ですぐに確認できるようになり、ダウンロードの手間なく迅速に確認・承認できるようになりました。
また、軽微な金額修正は経理側で直接対応できる運用に変更したことで、不要な差し戻しも減少しました。AIによる日付の自動読み取りや、明細CSVからの仕訳自動生成機能も活用し、入力ミスの大幅な削減にもつながっています。
申請者とのやり取りについても、システム内のコメント機能に一本化しました。連絡の手間が減り、現場からも高い評価を得ています。
バクラク導入による定量的な業務削減効果
・月間削減時間：合計26.2時間（年間約315時間削減）
・処理時間の短縮：1件あたりの承認時間を約3分から約2分へ短縮（毎月約1,250件の個人精算・支払対応）
・経理・承認作業：月間作業時間を約62.5時間から約41.7時間へ短縮（月間20.8時間／年間約250時間削減）
・申請・情報システム業務：作成者・第一承認者の作業を合わせ、月間5.4時間削減（年間約65時間削減）
自社での導入効果を生かし、顧問先への支援を強化
DX支援を事業として手掛けるＴＯＭＡは、自社での検証において、バクラクのAI-OCR（AIを活用した高精度な文字認識技術）の精度の高さや機能アップデートの迅速さ、課題解決力を評価しました。
従来は「経費精算」「申請・承認」「請求書処理」のシステムが分断され、連携も不十分でしたが、これらを「バクラク」シリーズへ一本化したことで、自社での業務効率化の効果を実証できました。今後はお客様への推奨ツールとして、導入支援をさらに強化していきます。
顧問先へ「バクラク」シリーズの導入・活用をご提案（ご支援）することで、月次決算の早期化や、証憑の一元管理による監査業務の効率化にも寄与すると期待されています。
まとめ
私たちＴＯＭＡコンサルタンツグループでも自社導入し、業務効率化・自動化を実現したバクラクは、AIによるデータ化・内容確認・仕訳作成などを通じて、バックオフィス業務の自動化を支援するサービスです。
担当者はAIによる処理結果を確認しながら、より重要な判断や業務に集中できます。バックオフィス業務の効率化・自動化を検討されている方は、ぜひバクラクの導入をご検討ください。
ＴＯＭＡコンサルタンツグループでは、バクラクをはじめとしたバックオフィスDXの支援を行っています。ぜひお気軽にご相談ください。
