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東西産業貿易株式会社様

東西産業貿易株式会社様

新人事制度の構築と基幹システム刷新をワンストップでご対応いただきました。今後は人材育成面でのご支援も期待しています。

東西産業貿易株式会社様　会社概要

業種：食品流通・加工支援、養鶏システム

従業員数：80名

利用サービス：
管理職研修　｜　採用面接コンサルティング　｜　１対１面談コンサルティング　｜　人事・労務相談顧問契約　｜　業務改善コンサルティング　｜　帳票電子化コンサルティング　｜　人事制度コンサルティング

会社ホームページを見る

1953年創立。養鶏関連設備の輸入販売・施工・メンテナンスの他、食品の輸入販売、食肉処理場関連機器の輸入販売・施工・メンテナンスなど幅広い事業を展開。世界各国の高級食品の輸入や、先進的な養鶏・畜産機器の販売とノウハウを通じて、食文化の新しいかたちを提案する。

（写真：後列左から　東西産業貿易機械事業部商品部部長長島様、代表取締役社長原口様、常務取締役陰山様、総務部部長二宮様、総務部小祝様　前列左から　ＴＯＭＡ佐藤、ＴＯＭＡ田中、ＴＯＭＡ大木）

会社規模拡大に伴う人事制度の刷新や業務基幹システムのバージョンアップ対応など、大きな課題に取り組んでいた東西産業貿易様。
従来からの人事・労務相談顧問での課題を踏まえた人事制度の構築や、幅広い業態に合わせたシステム構築のご支援など、ワンストップでご支援させていただきました。代表取締役社長の原口様をはじめ、プロジェクトに関わられた5名の方にお話を伺いました。

公開日：2024年8月5日

課題と効果

依頼前の課題について

・人事制度の刷新に関し別のコンサル会社と進めていたプロジェクトが停滞していた

・業務基幹システムのバージョンアップに際し、幅広い業態ゆえにそれをカバーするシステムの刷新が困難でプロジェクトが停滞していた

コンサルティングの効果

・人事・労務顧問契約で把握していた課題を踏まえて、スムーズに新しい人事制度が完成。多様な視点からの人事評価が可能になり、上司と部下のコミュニケーションも増えた

・ＴＯＭＡのコンサルティングにより停滞していた基幹業務システムのバージョンアップが進行。一部の部署の視点に偏らない、全体最適なシステムが構築できつつある

ＴＯＭＡに依頼したきっかけ

セミナー参加が契機。その後、様々なサービスを依頼しています

小祝様
2021年にＴＯＭＡさんの人事労務関係のセミナーに参加したのがきっかけです。個別相談でじっくりお話を伺ったあと、まずは労務の相談顧問を契約しました。その後、人事制度構築のコンサルティングもお願いし、一年ほどかけて新しい人事制度ができあがりました。昨年（2023年）秋の人事考課から、新しい制度の下で評価を行っています。

陰山様
その中で、人事コンサルの方からシステム構築支援もお願いできるとお聞きし、基幹システムの刷新もワンストップでご支援いただいています。現在（2024年6月）、無事最終段階を迎えているところです。

常務取締役陰山様「人事制度構築からシステム構築までワンストップ対応いただいています」

コンサルティング依頼前の課題

感覚的で評価基準が曖昧だった評価制度

原口様
これまでの評価制度は一方的に上司が部下を評価するシステムで、給料も年功序列により自動的に昇給する形でした。私が入社した昭和時代からあまり変わっていませんでした。

陰山様
等級と賃金が紐づいておらず、評価基準も感覚的で曖昧なものでした。ここ数年で会社も大きくなり、それではいけないと別のコンサル会社さんに入ってもらい見直しを図っていたのですが、うまくいきませんでした。他方では、以前から使っていた業務管理の基幹システムがバージョンアップするのでそれに対応する必要がありましたが、こちらも難儀していました。

コンサルティングの効果

上司と部下の対話が生まれた新しい評価制度

原口様
2022年から一年ほどかけて新しい人事制度を作り、すでに新評価制度のもとで評価を行っています。部下が自己評価を行う仕組みを新しく取り入れたのですが、従来の一方通行の評価では困難だった双方向のコミュニケーションが生まれており、上司・部下間の相互理解に繋がっているように思います。

二宮様
社員を多角的な視点から評価できるようになりました。弊社は事業範囲が幅広く多様な人材がいますので、一律の基準では評価しづらい面がありました。我々の業態に合った評価システムを作っていただいたと思います。

陰山様
新しい評価制度の下で、様々な課題が可視化されたことも大きいですね。例えば「部下の自己評価と上司評価にズレが生じている」などの課題はこれまでの一方通行の評価制度では見えてこなかった点です。

ＴＯＭＡさんのアドバイスで現場に緊張感が生まれました

長島様
難儀していたシステム刷新の方は、ＴＯＭＡさんのご支援のお陰で無事、最終フェーズを迎えることができました。弊社は食品輸入・機械事業・食肉プラント事業など業務の対象領域が広いため、それをまとめて扱うシステムを組むのは難易度が高かったと思います。予算やリソースが限られている難しいプロジェクトでしたが、ＴＯＭＡさんの推進力で順調に進行しています。

機械事業部商品部部長長島様「ご支援のお陰で難易度が高いプロジェクトが無事進行しています」

陰山様
ＴＯＭＡさんからは中立的な立場でアドバイスを頂いています。現場の人間だけだとともすればなれ合いや甘えも出ますが、第三者の立場で入っていただくことで良い意味での緊張感が生まれていましたね。

食品の輸入販売、養鶏システム、食肉処理場関連機器の輸入販売・施工・メンテナンスなど食に関する幅広い事業を展開されています。（東西産業貿易様ホームページより）

ＴＯＭＡおよび担当コンサルタントの印象

豊富なご知見に基づく貴重なアドバイスが有難かったです

陰山様
人事制度構築については、大木さんと佐藤さん含む３名で対応いただき安心感がありました。それぞれタイプが違いましたが、補い合って良いトライアングルが形成されていました（笑）。スケジュール管理も徹底していて、常に前倒しでプロジェクトが進行していきましたね。

二宮様
これまでの豊富なご知見を踏まえて弊社にとって参考になるデータを示してくれるのが有難かったです。弊社と同じぐらいの規模の会社ではどのようにしているのか…など、業界データに基づくアドバイスは説得力がありました。

長島様
システム刷新はどうしても自身の所属部門だけの視点で考えてしまいがちですが、田中さんは各部署の業務内容を踏まえて、全体俯瞰した上でアドバイスしてくださいました。

ＴＯＭＡに期待することと今後の展望

企業経営の要は人材。人事制度の次は人材育成も

陰山様
新しい人事制度はスタートしたばかり。場合によっては馴染まないケースもあるでしょう。ただ、売上も社員も増えて過渡期を迎えている弊社にとっては大きな進展。人事面でも、さらに魅力的な会社にしていきたいです。

原口様
企業経営の要は人材です。経営者として、社員の物心両面の豊かさを追求していく責務があります。そうした中で、良い人事制度ができあがりました。これまで管理職研修などもお願いしましたが、今後は人材育成面でも更にご支援いただきたいです。

新しい人事制度を採用面でもアピールしていきたい

小祝様
折角採用した人材が人事制度に不満を感じて退職していくのは悲しいこと。新しくなった人事制度をもっともっと良くしていただき、弊社の魅力の一つとして採用面でもアピールできるものに育てていきたいです。今後ともよろしくお願いします。

※本記事の会社名、役職等は公開日時点のものです。

TOMA担当
コンサルタントから

ＴＯＭＡコンサルタンツグループ

大木祐輔（社会保険労務士）／佐藤菜々子（社会保険労務士）／田中嘉浩（ITコンサルタント）

■人事制度は一度作ったら終わり、ではありません

人事・労務相談顧問を通じて社内の課題をある程度把握していたこともあり、人事制度構築はスムーズに進行できました。ただ、人事制度は一度作って終わりではありません。運用して初めて見えてくる課題もあります。そうした課題を一つひとつ解決できるよう、これからもご支援していきたいです。

多少耳が痛いことであっても会社の成長のために必要なことであれば本音でお伝えしてきましたので、これからもそうしたコミュニケーションを重ねていきたいです。（大木・佐藤）

■社員の皆様が「前向き」になれる提案がポイントでした

今回の基幹システム刷新で最も注力したのは事前に不安を払拭することでした。幅広い業務範囲をカバーする基幹システムの刷新は大がかりなものになり、社員の皆さんが不安に思われるのは当然です。最初のヒアリング・要件定義の段階で不安を払拭し前向きにプロジェクトに取り組んでいただけたことが最大のポイントだったと思っています。（田中）

＜コンサルタントのプロフィール＞

大木祐輔（社会保険労務士）
社会保険労務士法人、人事コンサルティング会社を経て、ＴＯＭＡ社会保険労務士法人に入社。業種を問わず幅広いクライアントの労務相談や就業規則、人事制度、退職金制度の構築を手掛ける。経験に裏打ちされた豊富な知識と物腰柔らかなコンサルティングが好評。多岐にわたるテーマでセミナー講師としても活躍。

佐藤菜々子（社会保険労務士）
中小企業を中心に、就業規則作成、人事制度構築、労務相談対応など、人事労務全般に関するコンサルティング業務に従事。企業における『ヒト』についての問題を解決することで、永続企業創りのお役に立てるよう取り組んでいる。

田中嘉浩（ITコンサルタント）
システム会社での開発から運用の経験を活かし、中小企業でのシステムリプレイスや業務の可視化を中心に活躍中。特に経営者から担当者まで幅広く指導出来るコミュニケーション力と行動力は評判で、「安心と信頼」をモットーに中小企業のＩＴ化を推進している

※コンサルタントへのお問い合わせはこちらからお気軽にどうぞ！