業務改善コンサルティング

業務改善コンサルティングの目的

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  業務の可視化

  業務フロー図や業務マニュアルにより現在の業務を可視化し、改善課題を抽出します。

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  業務の標準化

  だれが行っても毎回同じ結果がでるように業務を標準化し属人化を排除します。

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  業務の効率化

  重複作業の排除やシステムの有効活用により作業時間の削減や作業分担の適正化を図ります。

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  業務管理ルールの構築

  標準化・効率化された業務をマニュアル化し、業務品質の向上や指導内容の統一化を図ります。

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  業務の全体効率化

  部門横断的な業務に対して、全体最適となる業務プロセスに変更し、全体効率化を図ります。

このような企業様におすすめ

• 蓄積した業務ノウハウを最大限に活用できていない･･･
• 蓄積した顧客情報を営業活動に活用できていない･･･
• 社員のスケジュールを共有できていないため、伝達ミスや連絡遅れが多い･･･
• 支店間や部門間のコミュニケーションが不足している･･･
• 定型化された業務が少なく、個人の技量に頼っている業務が多い･･･
• 異なる部署で同じような作業をしている･･･
• 定型文書(企画書・報告書・議事録)が存在しない･･･
• 共通ファイルを探すのに時間がかかっている･･･

業務改善コンサルティングの流れ

第1フェーズ：業務の可視化

現場担当者の方に詳細なヒアリングをさせていただいたうえで、現状業務の可視化を行い、具体的な改善課題を抽出。改善策をご提案いたします。

STEP1全体ヒアリング

• 今後の目標
• 現状の課題認識ヒアリング

STEP2詳細ヒアリング

• 現状業務の詳細ヒアリング
• 業務の可視化(業務フロー図の作成)

STEP3課題抽出・改善提案

• 詳細ヒアリングから課題抽出
• 現状の業務診断書を作成
• 改善提案書を作成

第2フェーズ：業務の効率化

第1フェーズで明らかになった課題に対する改善を中心に実施します。
改善に向けた進捗や達成度を観測しながら進めていきます。

STEP4改善目標の設定・改善タスクの整理

• 改善課題の優先順位付け
• 改善タスクの洗い出し
• 目標スケジュール設定

STEP5改善実施

• 目標に向けた改善を実施(システム変更を含む)
• 改善後の業務フロー図、業務マニュアルの作成

STEP6目標管理

• 進捗状況のご報告(毎月：レポート＆面談)
• 改善項目の進捗管理を実施
• 想定外の事象などへの対応・リスケジューリング

料金

料金

規程類の種類・コンサルティングの内容によって異なります。お問い合わせください。