ファイブグループ様

設立から7～8年が経った頃ですかね。会社の規模が拡大してきて、税務や会計の面だけでなく社会保険のこととか法律のこととか、それまでになかったような問題が生まれてきて対応に手を焼くようになっていました。ですから、「何でも相談できる税理士さんがいれば･･･」というのは、ずっと考えていたんです。

TOMAさんは、毎月豊富な情報を持ってきてくれます。私が感服させられたのは、その情報がどうこうというより、「お客様のために情報提供をしようとする姿勢」――そこなんです。とことん顧客寄りというか、少しでも有利になるようにと取りはからってくれ、経営者の立場に立って会計や経営のアドバイスをしてくれる。「何か相手のためにできることはないか？」――いつもそういう気持ちを持ってくれているのを感じるから、うちとしても信頼して任せられるんです。

銀行評価に基づく財務成績表（財務格付シート）を毎月作成していただいているのですが、これが本当に助かっています。「今、●●点」といった感じで、分かりやすく自社の経営の健康状態を把握できます。これがあるおかげで、「あとどのくらい借り入れできる」とか、的確な戦略を立てられるようになりましたね。無理もせず、消極的にもならず、バランスのいい経営ができていると思います。 TOMAさんのサポートを受けて4年くらいになりますが、店舗数は約2倍になりました。これだけ店舗が増えても、本社の人数を増やさずにいられるのはTOMAさんのおかげですね。

TOMAさんは、社員満足にこだわっている会社だと思います。サービス業ではお客様満足を目指すのは当然のことですが、「顧客満足！顧客満足！」っていくら言っても、できてないところはできていません。私は、社員の満足がなければお客様の満足もないと考えています。TOMAさんも、そこに気付いていらっしゃるんだなって、同じサービス業の人間として嬉しく思っています。

TOMAのコンサルタントは皆さん柔軟な方だと思います。税務でも法律でもそうですが、細かいところは解釈の問題ですよね。そういう部分を、常識とか商慣習に照らし合わせながら柔軟な解決策を示してくれます。試験に合格しただけの人や、経験が浅い人は、「これしかない」って決めつけたような定型的なアドバイスが多いと思うんです。でも、うちはそんなことは求めてなくて、もっと多くの選択肢や柔軟なアドバイスを期待している。それに応えてくれるのがTOMAですね。