株式会社杉本設備様

月に一度の打ち合わせ。4ヶ月でクレド完成

　セミナー参加後、4ヶ月で自社のクレドを作り上げる「TOMAのクレド導入コンサルティング」を契約。社内では、クレド作成を宣言し、クレド制作委員会を組成しました。
コンサルタントが訪問したり、ご来社いただいたりして、ミーティングを重ねて練り上げていきました。

最初は、乗り気でなかった社員もクレド作成の過程で、お客様への思いや自社の強みを意識するようになり、みんな一生懸命に。最終的には全員が、なんらかの形で関わりました。
「TOMAの事務所を訪問してのミーティングというのも効果的でした。普段は工事業ですから、殺伐とした現場が多いのですが、環境が異なるオフィスビルでの会議ということで、気持ちが高揚しました。“会社がこういう試みをする！”ということで、社員の背筋も伸びるような感じでした」。

こうして全員で作り上げたクレドはカードにし、名刺に刷り込んだり、ホームページにも掲載しています。お客様や取引先との話題づくりにも役立っています。
　クレドをきっかけに毎朝、朝礼を行うようになりました。みんなでクレドを唱和し、一人ずつスピーチ。全員が「利益を上げよう」という意識を持ち、それを声に出します。「大事にしているものの共通項があるので、怖がらずに意見を言えるようになったようです」。
　当初は戸惑っていた社員からも「最初は何を始めるのか不安になったが、いいものだと思います」という声が出てきました。そんな風に全社に浸透していきました。
「価値観の共有というか、社風というか、間違いなく根付いているという実感があります」。
　杉本設備では、クレドを作ってから数名の社員が入社しました。
「最初からクレドを読んで働いているのは、気持ちがまったく違う」といいます。やんちゃ系の社員であっても、毎日、声に出して読み、やりがいをもって仕事に臨んでいる姿を目にし、クレドの効果を感じています。採用時のミスマッチを防ぐこともできています。

社員のこともよく理解してくれていて「駆け込み寺」として頼りにしています。

クレド作成を担当したのは経営コンサルタントの五島佳代子。杉本社長は五島のことを、「困った時に何でも相談できる“駆け込み寺”のような存在」といいます。クレド作成を通じて社員のことも理解していることもあり、その後も相談いただいています。
「とにかく社員が成長する会社にしたいんです。社員が社員を教育して“この会社に入ると成長できる”という社風にしていきたい」。
クレド作成はその第一歩。TOMAは、杉本設備様のさらなる成長のお手伝いをしていきます。