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お客様の声

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お客様アンケート

ＴＯＭＡでは年に1回、顧客満足度向上のために
お客様アンケートを実施しています。
お客様からいただいた声を
抜粋してご紹介します。

社員について

製造業
担当者の方の人格的信用が大切だと思いますが、私共は本当に信頼しております。
製造業
明るく元気にいつも打ち合わせできています。ありがとうございます。
製造業
スタッフの皆様の知的レベルの高さ。経営サイドとしては、知的刺激を受け、大いに勉強になります。
製造業
皆さんとにかく明るくて感じが良いので話しやすいです。
情報通信業
いつも明るく積極的、前向きなご対応に感謝しています。
情報通信業
プロ意識が高いと思います。他の担当者は考えられません。とても信頼しています。素晴らしいです。
小売業
現在の担当者でなければ、TOMAさんとは長く付き合わなかったかもしれません。いつもパートナーとして信頼しています。
教育、学習支援業
勉強熱心な社員さんが多いので、こちらも勉強になります。
卸売業
誠実な対応で安心感がある。
卸売業
担当を変更しないでください。いつも親切に対応いただいています。
運輸業、郵梗業
色々と情報を持っていて適切に進路を導いてくれる。
不動産賃貸・管理業
担当の方はよく分かってくださっています。“よく”と、言うのは「誠実に」と言う事です。真面目な彼にとっては、天職ではないか？　と、思います。営業面では、もう少しまめに連絡をくれても…と思う点がありますが「本質は“間違わない経営”に助けてくれる事」と、思うので彼の今後に期待したいです。
不動産賃貸・管理業
いつも本当に親身になって仕事に取り組んでくださいます。信頼して相談できるパートナーだなと感謝しています。そうした社員を育成し、当社の担当にしてくださったことにも、いつも感謝しております。
不動産賃貸・管理業
現在、当社は前オーナーが亡くなり、組織体制が変化しています。その中で、人間関係の問題や、前オーナーの思いを一緒になって、本気で考え、協力をいただいております。社内の人間でないのに、同じ思いを共有できることはすごいと思いますし、感謝しております。
医療・クリニック
真面目で礼儀正しい。

ワンストップ総合力

製造業
TOMAさんに会計をお願いしてから業績が上がりました。就業規則の作成等もお願いして、会社らしくなってきました。業績向上と、社員の労働環境改善は最優先でやっていきたいので、今後ともよろしくお願いいたします。
製造業
何でも相談できる点、対応が早い点。
生活関連サービス業、
娯楽業
相談内容によっては他分野の専門家への確認をしてくださり、信頼と安心がございます。
情報通信業
経営者の困っている事項について的確なアドバイスをタイムリーにいただけます。
小売業
担当いただいている方の当事者意識と、幅広くかつ深い専門性をお持ちの組織体制は大変心強く感じております。
小売業
迅速かつ適切な対応、ワンストップサービスの利便性など。
建設業
業務上で不明な点や判断できない問題が発生した場合、色々と相談に応じてくれた。また、その場で判断がつかない場合でも社内の専門分野の方の意見をもらえた。何か困った事があった時に非常に信頼ができます。
建設業
全力で対応していただきました。できない事だと思っていましたが、岩手ののんびりしている事務所とは、知識も、対応も大きな違いがあることを知りました。いろいろな相談に対応していただいて、会社を良くして永続させていきたいと思います。
卸売業
本当に良くしていただき感謝しています。ワンストップサービスや、セミナーも役立っています。
卸売業
各分野にわたって迅速な連携で種々のニーズに対応していただいており、ありがたく思います。
運輸業、郵梗業
担当いただいている方との出会いに感謝いたしております。とても良くやっていただいております。他の専門家の方のサポートも素晴らしいです。
運輸業、郵梗業
各種作業をワンストップで対応していただけること。労務に関する税務も一緒に教えていただける。
医療・クリニック
各分野の専門の方がいるということ、対応の正確さ、早さ。
医療・クリニック
就業規則変更などの手続を特定社労士の先生にお願いしました。事後に確認することがあり、税理士の先生を通じて、特定社労士の先生に話をしてもらいました。おかげさまで短期間にスムーズに解決することができました。今回のご尽力と日頃の誠実な対応に感謝しております。

税務・会計コンサルティング

金融業
9年振りの税務調査において、担当者が不馴れの中、TOMAさんに3日間終日ご対応をいただき大変助かりました。
金融業
算時の諸チェック・税計算等、タイトな日程の中ご協力いただき、大変感謝しております。親会社の連結決算開示が早まる中、子会社である当社への早期決算圧力も強くなっており、そんな状況でのご協力には本当に助かっております。
金融業
細かい手続きに関して、早めに説明してくださるので、大変助かっています。
その他サービス業
専門的な知識ながら、的確な考えを出し、サポートいただけているところ。
その他サービス業
どんな些細な事でも丁寧に回答してくださり、感謝しております。今後もよろしくお願い申し上げます。
その他サービス業
Excellent！ 言うことなし！
運輸業、郵梗業
本当に良く勉強されていらして、色々な書籍や資料を作成して詳しく説明してくださいます。税務の知識も豊富で質問に対する回答が早いので助かっております。今後ともよろしくお願いいたします。
卸売業
レスポンスの速さ。知識の豊富さ。アドバイスが的確。プレゼンが分かりやすい。
卸売業
当社の内容・事情に精通され、親身になってアドバイスをいただいております。今後もよろしくお願いいたします。
卸売業
経理の経験が無いため、大変ご迷惑をお掛けしたかとは思いますが、懇切丁寧に教えていただき、決算も乗り切ることができました。感謝しております。
建設業
いつもいろいろな質問に対応してくださり感謝しています。ちょっとお門違いかな・・・というような内容にも親切に返答してくださるので、とても頼りにしています。これからもよろしくお願いします。
歯科診療所
問い合わせに迅速な回答をいただいております。今後もよろしくお願いいたします。
情報通信業
不明な点等を質問した時には迅速に対応していただいてます。
情報通信業
知識が豊富、安心して会計・税務を任せることができる。ミスがあれば素直に謝る誠実さを感じます。
製造業
「いつ、どんな事が」が分からず起こる諸問題に対し、「まず、御社へ聞いてみよう」ということが多々あります。その際スピーディーな対応で、とても信頼できる返答をいただき、とても感謝しております（ただし、中小企業であるがゆえ、「わかるけど、実際現場では受け入れられない」ということも多くありますが、頭を抱えながら、楽しくやっています）。
製造業
知識不足の弊社社員にわかりやすく説明していただけた点。
製造業
昨年11月に「優良申告法人」の表敬を神田税務署から受けることができました。これも毎月毎月のご指導のおかげだと思っております。今後もご指導のほど、よろしくお願いします。1年間にこの「優良申告法人」の表敬状は3社しか出さないということはすごいことですよね。
調剤薬局
ベストを尽くし続ける事。

事業継承コンサルティング

不動産賃貸・管理業
会計ソフトなど、私には理解できないことが多いのですが、いつも丁寧に教えてくださって感謝しております。
不動産賃貸・管理業
自社株評価の基準が変更になる事をお聞きして、決定のタイミングを計れました。ありがとうございました。
製造業
財務分析はもちろんですが、その他経営者が知りたい情報を提供していただき、ありがたい。
生活関連サービス業、娯楽業
改善策を考え、実行してくれているので信頼できる。確認事項に素早く対応いただけて助かる。
情報通信業
常に丁寧に話を聞いていただき、本当に感謝しております。経営管理部門が徐々に改善されてゆく実感もあり、末長いご指導をお願いしたいと思います。
情報通信業
毎年、事業規模が倍々で増える中、良く対応してくれました。ありがとうございます。決算報告以外でも来社してくれ、仕訳のチェックをやっていただき、助かっています。
情報通信業
安心感がある＝信頼。勉強家。フットワークが軽い。前向き。好奇心がある。いつもありがとうございます。
小売業
期末等とバタバタすることが無くなり、スケジュールが安定するようになりました。
学術研究、専門・枝術サービス業
いつも財務の話だけではなく、いろいろなお話をさせていただいております。様々な相談にも乗っていただいたりと、いつもあっという間に時間が過ぎ、とても頼りにしています。
学術研究、専門・枝術サービス業
銀行対応支援は本当に助かりました。
卸売業
知識が豊富で、説明が解りやすい。いつでも相談に乗ってくれる。
運輸業、郵梗業
よくやっていただいております。引き続きよろしくお願いいたします。

人事コンサルティング

金融業
いつも明るく好印象、どんな質問にも落ち着いた対応でとても頼れる存在です。人の話を聞く力が優れていると思います。
金融業
いつも丁寧にご対応いただいております。
運輸業、郵梗業
相談事項に対してスピーディーで的確なアドバイス、回答で安心、信頼できる。
卸売業
いつもレスポンスが早くかつ的確なお返事をいただいており、大変感謝しております。
卸売業
しっかりとしたノウハウを持っていらっしゃるところ。
学術研究、専門・枝術サービス業
年若ではありますが、少々面倒な問題に対しても適切なアドバイスをいただけるので大変助かっています。いつも明るく対応してくださるので、相談するハードルをあまり気にすることなく相談できています。
学術研究、専門・枝術サービス業
弊社の担当者がそれぞれの立場でさまざまな質問等をさせていただいているにも関わらず、迅速なご回答をありがとうございます。本当に助かっています。
教育、学習支援業
誠意をもって対応してくださり、感謝しています。
小売業
全体的な印象に好感が持てます。当社の総務、経理担当者は非常に満足しており、感謝しています。
製造業
チャット機能でもご相談させていただいており、大変心強く思っています。
調剤薬局
法律など、わかっていない事項を、嫌な顔をせず、丁寧にご指導いただいております。メール、電話の対応でも、素早く回答をいただき、非常に感謝しております。

経営コンサルティング

製造業
業績が悪化し、銀行に返済猶予をお願いして５年、業績も回復してまいりました。ご協力のもと新五ヶ年計画を作成し、銀行へも同行いただきました。交渉、助言、アドバイスをいただきながら正常なる借入取引に戻し、金利も大幅に下げることができました。TOMAさんの総合力はすごいと思います。
製造業
何があっても明るく前向きに言動されている姿を見ると感銘を受け、私も頑張ろうと思います。
電気・ガス・熱供給・水道業
毎回グループ月次決算書を作成していただき、指摘を受けると、気づいていない点がわかります。また毎年のキックオフミーティングが改善できて感謝しております。
製造業
ご自分たちの事例をもってアドバイスしていただけるので説得力があります。また他社事例も紹介してもらえるので、自分の立ち位置が確かめられ、参考になります。
製造業
依頼した事実が決着がつく事（うやむやにならない事）。
情報通信業
いつも私たちに一番必要で困っている事を、安心しておまかせできる様な対応をしていただいて、助けられてばかりです。これからも今まで以上にサポートしてください。
宿泊業
目標意識、経営管理の必要性とそれに取り組むことの効果を認識できました。ここからが我々にとっても勝負です。よろしくお願いいたします。
教育、学習支援業
明るくスピーディで対応が素晴らしい。担当は「一年間は変更しない」を希望します。毎回楽しく相談に乗ってもらっています。
卸売業
自分自身が経営上の判断の誤り、間違いがある中、TOMAさんの対応により励まされている気がしており感謝申し上げます。
卸売業
担当の方はまさに「明るく・楽しく・元気に・前向き」というのがぴったりの方です。相談後の帰り道はいつもなんだか良い気分です。

業務改善・ＩＴ活用・ＤＸ

情報通信業
弊社の状況をよく察していただき、適切なアドバイスをいただいております。そのアドバイスを元に課題解決を進めていくことができています。
卸売業
ペーパーレス化・電子帳簿保存法対応において既存のシステムも活用する中で、どうしても変えられないフローも存在しましたが、的確で効率的な対応策を提示していただきました。
自分たちで考えて工夫するよりも圧倒的に便利で、スピーディに効率化できるのだと実感しました。
製造業
kintoneの開発を依頼しましたが、まさに要望通りの的確な機能の設定や提案があり、思っていたよりずっと早く完成し、対応力やスピードに驚きました。

医療・介護・調剤薬局等支援コンサル

病院
質問に対して的確、スピーディーに回答していただき感謝しています。また、毎回のミーティングではモチベーションの上がる声がけをしていただいています。月に一回のミーティングがあることで、モチベーションや意識の向上につながっています。
病院
今まで当病院が気づいていなかった事を丁寧に教えていただき、実行してくださいました。将来の経営等の不安を消していただいたことに心より感謝しております。また、不明な点にもすぐに対応していただき、スピード感をもって処理していただき助かっております。私のみならず当職員の話もよく聞いていただき、とても仕事をしやすいと申しておりました。千年続くよう頑張ってまいりますので引き続きよろしくご指導お願い申し上げます。
生活関連サービス業、娯楽業
私にとってTOMAさんは経営チームの一員であり、また経営チームメンバーにも相談できないようなことを信頼していろいろと相談にのってもらう大切なパートナーです。また藤間先生にも当社に関連する情報（雑誌の切抜きなど）をいただき、お忙しい中でもいつも気にかけていただいて感謝しております。今後ともご指導の程よろしくお願いいたします。
歯科診療所
おかげさまで増収増益となり、経営者としては安堵しております。様々な問題が突発的に発生しますが、判断ミスが深い傷になりかねない問題も迅速に対応していただいております。TOMAさんとお話をしていると頭の中が整理され、新しい思いつきやひらめきが浮かんでくることがあります。これからも成功した歯科医院の参考例をいろいろお聞かせください。
卸売業
質問に大変丁寧に答えていただいて感謝しております。
医療・クリニック
まず相手側を認める姿勢がすごいと思います。その上で、的確なアドバイスをしてくださいます。新たにご担当いただい方も当クリニックのことを少しずつわかってきてくれているような気がしています。
医療・クリニック
こちらの求めているもの以上の答えが返ってきます。安心して仕事の依頼ができます。
医療・クリニック
私の動きに、ニーズに、素早く対応していただき助かっています。楽しく仕事させていただいています。
小売業
大変良く仕事していただいています。
医療・クリニック
いろいろ相談にのっていただけて助かっています。
医療・クリニック
対応の早さ。
その他医療、福祉
丁寧で誠実な方です。

公益法人・NPO法人コンサルティング

公益法人
会計処理の仕方で分からないことがあると、すぐにお教えいただけたり、一緒に考えてくださったり、とても助かっています。また、法人についての愚痴に近いような相談にも、快く乗っていただいています。社会保険労務士の方にもお世話になっておりますが、迅速に対応していただき、大変助かっています。
公益法人
こちらの質問に対して、以前よりレスポンスも速く、適切な対応をしていただいていると担当者が感謝しております。
公益法人
非常にわかりやすい説明に感謝しております。
学術研究、専門・枝術サービス業
落ち着いていて、笑顔でいつも対応いただき、本当に感謝しております。私どもの話をしっかり受け止めていただき、共に考えてくださっている姿勢が本当にうれしく思います。知識があるからといって偉ぶらず、お会いした後いつも、見習わないとと士気が高まります。

相続コンサルティング

不動産賃貸・管理業
今回相続が発生しましたが、担当の方は大変よくやっていただいています。今後もこの分野の専門家である現在の方に、是非担当いただきたいと思っています。特に、レスの早さ、フットワークの軽さはピカ一で、専門知識も豊かで、対応力も素晴らしいです。

その他

製造業
弊社の事業転換期に適切なＭ＆Ａの対応のアドバイスをいただき感謝しております。
情報通信業
いつも小さなことでも相談に乗っていただき、また迅速なご対応をいただき安心感が違います！大変感謝しております。今後も期待しております。
卸売業
特殊な案件や複雑な相談、ご依頼をさせていただくことが多いのですが、いつもご快諾いただき、早々に的確で分かりやすいアドバイスをいただいております。最後の最後までフォローしていただいているという安心感があり、大変、感謝しております。
飲食サービス業
経営のサポートという面でかなり心強い存在です。単に数字を説明するのでなく、経営を前に進めるようなアドバイスをいただいています。
その他サービス業
月次資料を銀行の担当者に見せると、きれいで見やすいということで驚かれます。どの担当の方も丁寧に親切に対応してくださいます。

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